合(he)肥保安集(ji)團召(zhao)開開展“查細節、擺(bai)問(wen)題、找原因(yin)、補措施、創實(shi)效(xiao)”活動動員(yuan)(yuan)(yuan)大(da)會，集(ji)(ji)團領導班子成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)、子分公(gong)司管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、集(ji)(ji)團本部全體員(yuan)(yuan)(yuan)工，以及保安員(yuan)(yuan)(yuan)、押(ya)運員(yuan)(yuan)(yuan)、停車收費員(yuan)(yuan)(yuan)代表共200余(yu)人與會。

 會上，全(quan)體(ti)人員(yuan)集體(ti)學(xue)習了《開展“查細節、擺(bai)問題、找原因(yin)、補措施、創實(shi)效”活動實(shi)施方案》（以下(xia)簡稱“方案”）文件精(jing)神，明(ming)確了此次專項活動的指導思想、目標要求、總體(ti)安排、組織領導。

方案指(zhi)出，活動(dong)要以落實推進(jin)發(fa)展戰略、轉(zhuan)變經營方式、提升服務(wu)(wu)品質、保障金融運行安(an)全為(wei)指(zhi)導；以強化服務(wu)(wu)意(yi)識、提高工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)能為(wei)主題；以實現工(gong)作(zuo)(zuo)狀(zhuang)態明顯提升、責任意(yi)識明顯增強、工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風明顯改進(jin)、辦事效(xiao)率(lv)明顯提高為(wei)目標。切實建立抓細節、抓落實的(de)長效(xiao)機(ji)制，打造(zao)行為(wei)規范(fan)、運轉(zhuan)流暢、公開透明、廉(lian)潔高效(xiao)的(de)金融服務(wu)(wu)企業(ye)，為(wei)合肥(fei)經濟發(fa)展做出積(ji)極貢獻。

方案要(yao)求，活動從3月10日至7月31日分“動(dong)員部署、查擺(bai)剖析、切實(shi)整改(gai)、考評總結(jie)”四個階段統一部署開展。為保(bao)障活動(dong)取(qu)得實(shi)效，明確主體(ti)責任，合肥保(bao)安集團成立(li)了(le)董事長(chang)應長(chang)春為組(zu)長(chang)的(de)專(zhuan)項活動(dong)領導小(xiao)組(zu)，下設辦公室，活動(dong)各階段開展情況(kuang)由辦公室予以推進、監督、匯(hui)總，領導小(xiao)組(zu)將(jiang)根(gen)據活動(dong)目標要求予以檢查、考核，不斷將(jiang)活動(dong)推向(xiang)縱深。

應(ying)長春在會上做(zuo)了(le)動(dong)員(yuan)講話，他首先用生(sheng)動(dong)的(de)語言、鮮活(huo)的(de)事例闡釋了(le)“查、擺、找、補、創(chuang)”每個(ge)環(huan)節(jie)的(de)具(ju)體內容。

查細節：細節決(jue)定成敗。細(xi)節往往因其(qi)“小”，而容易被人忽(hu)視(shi)，掉(diao)以輕心(xin);因其(qi)“細(xi)”，也常常使人感(gan)到繁(fan)瑣，不屑一顧。但就(jiu)是這些(xie)(xie)小(xiao)事(shi)和細(xi)節(jie)，往往是事(shi)物發展的關(guan)鍵和突破(po)口，是關(guan)系成敗(bai)的雙刃劍。因此(ci)，這就(jiu)要(yao)求在工(gong)作中(zhong)查找我們是否每個細(xi)節(jie)都按制度(du)辦(ban)事(shi)、按流程辦(ban)事(shi)，或者制度(du)、流程本身(shen)的某些(xie)(xie)環節(jie)是否要(yao)予(yu)以(yi)完善(shan)、優化。

擺(bai)問(wen)題：樹立問(wen)題導(dao)向。對個人來說(shuo)，最難的是找準(zhun)自身存在的問(wen)題(ti)(ti)(ti)，從(cong)而完善自我，超越自我。對企(qi)業發展來說(shuo)，沒有問(wen)題(ti)(ti)(ti)才(cai)是最大的問(wen)題(ti)(ti)(ti)。企(qi)業管理要以查擺問(wen)題(ti)(ti)(ti)、化(hua)解問(wen)題(ti)(ti)(ti)為(wei)導向，樹立問(wen)題(ti)(ti)(ti)導向工(gong)作(zuo)法。開(kai)辟查擺問(wen)題(ti)(ti)(ti)的多渠道途徑，鼓勵(li)主動“亮”問(wen)題(ti)(ti)(ti)、入戶“訪”問(wen)題(ti)(ti)(ti)、交心“擺”問(wen)題(ti)(ti)(ti)、意見箱“收”問(wen)題(ti)(ti)(ti)、座(zuo)談(tan)會(hui)“談(tan)”問(wen)題(ti)(ti)(ti)，廣(guang)泛征求意見。各(ge)單位和每位員工(gong)要根據方案要求的6個重點方面查(cha)擺自身存在的問(wen)題。

找(zhao)原因：自(zi)我剖析找(zhao)短(duan)板(ban)。問(wen)(wen)題(ti)(ti)是(shi)現象，原因是(shi)本質(zhi)(zhi)，是(shi)本與末的哲學(xue)辨證(zheng)關系。對查擺出來的突(tu)出問(wen)(wen)題(ti)(ti)，要及時找準(zhun)(zhun)問(wen)(wen)題(ti)(ti)產生的根源，透過現象看本質(zhi)(zhi)，找主因、找短板、找差距。找準(zhun)(zhun)問(wen)(wen)題(ti)(ti)所(suo)在，才(cai)能對癥下藥。集團班子成(cheng)員之間(jian)、管理(li)人員與普通(tong)員工之間(jian)、同事(shi)之間(jian)要廣泛(fan)開展談(tan)心活動，采取自己(ji)找、領導點、同事(shi)提(ti)(ti)、互相幫等形(xing)式，溝通(tong)思想(xiang)，相互提(ti)(ti)醒，共(gong)同提(ti)(ti)高。

補措施：切(qie)實整改補漏洞。針對查擺(bai)出來的突(tu)出問題(ti)，集中力(li)量進行整(zheng)(zheng)改，及時(shi)填補工(gong)作(zuo)中存在的漏洞(dong)，不(bu)斷完善制度，總結解決問題(ti)的方法。各公司和每(mei)位員工(gong)都(dou)要結合自身工(gong)作(zuo)，根據(ju)查擺(bai)情況，圍(wei)繞工(gong)作(zuo)作(zuo)風、工(gong)作(zuo)效率、服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識、服(fu)(fu)務(wu)質量、廉(lian)潔從(cong)業、大(da)局意(yi)識、團結協作(zuo)等方面(mian)切實(shi)整(zheng)(zheng)改。

創實(shi)效(xiao)：提(ti)升服務品質。開展這項(xiang)活(huo)動(dong)，杜絕形式主義(yi)，不(bu)搞(gao)花(hua)架子，要用活(huo)動(dong)來檢(jian)查(cha)工(gong)作的具(ju)體(ti)環節(jie)和流程，進一(yi)步消除體(ti)制(zhi)(zhi)(zhi)機制(zhi)(zhi)(zhi)障(zhang)礙；要從思想上、主觀上深刻剖析存在問(wen)題的根本原因(yin)，科學整改，規(gui)范服務(wu)(wu)行為，最終達到完善(shan)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，嚴格(ge)紀(ji)律，健全機制(zhi)(zhi)(zhi)，提升整體(ti)服務(wu)(wu)水(shui)平，讓廣大客戶滿意(yi)。

應長春指出，此項活(huo)動(dong)(dong)是(shi)保(bao)安集團(tuan)春訓專題活(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)重要(yao)(yao)組成部分，是(shi)貫穿全年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)重要(yao)(yao)活(huo)動(dong)(dong)，重點是(shi)查擺，關鍵(jian)是(shi)剖析，核(he)心(xin)是(shi)整(zheng)改(gai)，目的(de)(de)是(shi)實效，徹底轉變工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，改(gai)善(shan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境(jing)，提(ti)(ti)高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率，進而強(qiang)化服(fu)務意識，提(ti)(ti)高服(fu)務水平，提(ti)(ti)升服(fu)務品質，讓客戶滿意。他強(qiang)調，公司(si)上(shang)下要(yao)(yao)把活(huo)動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)為(wei)當前重中之重的(de)(de)任務，增(zeng)強(qiang)責(ze)任感(gan)和(he)(he)緊迫感(gan)。每個(ge)員工(gong)(gong)都要(yao)(yao)從(cong)思(si)想上(shang)、認(ren)識上(shang)高度重視，認(ren)真對待，加深(shen)理解(jie)活(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)重要(yao)(yao)性和(he)(he)必要(yao)(yao)性；并以(yi)活(huo)動(dong)(dong)為(wei)契(qi)機，建立健全有效的(de)(de)經營管理監督機制、業績考核(he)評(ping)價機制、員工(gong)(gong)學(xue)習培訓機制，逐(zhu)步建立提(ti)(ti)升服(fu)務品質的(de)(de)長效機制，推(tui)動(dong)(dong)公司(si)轉型跨越發(fa)展(zhan)。