興泰金融外包揚帆啟航 駛向新藍海

陳啟斌 王善武 徐保國 盧俊昌

安徽(hui)興(xing)泰(tai)金融服(fu)(fu)務外(wai)包有限(xian)公(gong)司（以下(xia)(xia)簡稱(cheng)“興(xing)泰(tai)金融外(wai)包”）在(zai)集團(tuan)公(gong)司各級領導和(he)部門的(de)指導下(xia)(xia)，在(zai)各兄弟(di)單(dan)位(wei)的(de)通力協作下(xia)(xia)，興(xing)泰(tai)金融外(wai)包核心團(tuan)隊鉆研技術，創新服(fu)(fu)務，中標安徽(hui)建行自助設備運維管理(li)、清分(fen)整點標段，開啟了興(xing)泰(tai)金融外(wai)包“成規(gui)模、全流程”服(fu)(fu)務外(wai)包的(de)先(xian)河，正式(shi)吹(chui)響了全方位(wei)進軍“規(gui)模化、流程化、專業化”金融服(fu)(fu)務外(wai)包業務的(de)號角。

服務外包需求迫切，市場容(rong)量不(bu)斷放大

從商業的(de)經營角度來看，銀(yin)行的(de)“主業”是貨幣經營，不(bu)應該在“主業”以外的(de)“副業”上(shang)耗(hao)費過(guo)多的(de)精力。然而，長期(qi)以來我國銀(yin)行業一(yi)(yi)直(zhi)在耗(hao)費大(da)量的(de)人力和財力從事非(fei)主業務的(de)“副業”，不(bu)僅增加了(le)運營成本，也一(yi)(yi)定程(cheng)度上(shang)影響了(le)銀(yin)行的(de)主業發展。

據公布數據，目前(qian)年現金流通總量4.23萬(wan)億，自(zi)助設備（ATM、CRS）保有(you)量超過40萬臺，并以每年(nian)近30%的(de)(de)速度(du)增長(chang)，除現(xian)金押運外(wai)包(bao)外(wai)，其他現(xian)金處理及(ji)物流管(guan)理大多由(you)人民銀(yin)(yin)行和商(shang)業銀(yin)(yin)行自已完成，銀(yin)(yin)行在此(ci)方(fang)面的(de)(de)管(guan)理負擔較大，特別是日益增長(chang)的(de)(de)ATM需求，需要不(bu)斷(duan)增加相應的管理(li)和操作人員，僅現金(jin)整點清分及(ji)ATM運營(ying)兩(liang)項(xiang)成本，銀行每年支出(chu)超過200億。這(zhe)與銀行的(de)減員增(zeng)效的(de)目標沖突，促使銀行外包(bao)需求迫切(qie)。

隨著(zhu)銀(yin)行業務(wu)的(de)發(fa)展和(he)服務(wu)外包管理的(de)成(cheng)熟，針(zhen)對現金處理的(de)各個環節，包括城(cheng)市第三方現金物流中(zhong)心(協(xie)助人民銀行(xing)處理商業銀行(xing)之(zhi)間、商業銀行(xing)與人民銀行(xing)之(zhi)間的現(xian)金調撥管理)、銀行(xing)柜員低柜循環、現金整點清分配(pei)鈔(chao)、ATM清機加(jia)鈔(chao)、ATM托(tuo)管(guan)維護、安(an)保(bao)服務等將會釋放很大(da)的(de)市場空間(jian)。另(ling)外，隨(sui)著銀(yin)(yin)行(xing)網(wang)點的(de)高速擴張(zhang)，為了進一(yi)步控制單個網(wang)點的(de)投資規模，保(bao)證銀(yin)(yin)行(xing)整體(ti)的(de)流(liu)動性水平，降低對日常資產的(de)運營維護成本，擴張(zhang)期(qi)的(de)商業銀(yin)(yin)行(xing)控制了購置物(wu)業的(de)巨大(da)投入，轉而尋求獲得可以長期(qi)穩定租(zu)用的(de)物(wu)業;同時越(yue)來越(yue)多地(di)通過融(rong)資租(zu)賃的方式獲得運營設備(bei)比(bi)如ATM機、其他(ta)自助銀行設(she)備、點鈔機、辦(ban)公設(she)備等(deng)等(deng)，而不是(shi)單一(yi)的全(quan)部自行采購;并(bing)將這些(xie)設備的運營(ying)(ying)維護、安防措施、數據(ju)處理等非核(he)心(xin)業務外包給專(zhuan)業服務公司，這樣銀行(xing)便可(ke)以將更多時間、精力專(zhuan)注于(yu)盈利能力強的核(he)心(xin)業務上，最終降低銀行(xing)非核(he)心(xin)業務的運營(ying)(ying)成(cheng)本(ben)。

金融(rong)服務外包，城市金融(rong)發展的必然趨勢

隨著城(cheng)市規模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不斷(duan)擴(kuo)大，以及各家金(jin)融(rong)銀行(xing)業務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拓展，金(jin)融(rong)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新，新型社會城(cheng)市對(dui)金(jin)融(rong)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)也(ye)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高。城(cheng)市的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)迅速發(fa)(fa)(fa)展，給銀行(xing)金(jin)融(rong)行(xing)業帶(dai)來(lai)極(ji)大發(fa)(fa)(fa)展機遇(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)，也(ye)帶(dai)來(lai)了不可調和(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交通擁(yong)堵矛盾。在當今(jin)經(jing)濟迅猛發(fa)(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大環境下，商(shang)業銀行(xing)面(mian)(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)也(ye)日(ri)(ri)趨激烈，商(shang)業網點對(dui)銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生存意義也(ye)日(ri)(ri)漸突(tu)出(chu)，因為銀行(xing)網點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)量(liang)(liang)多少，直接反映出(chu)客戶(hu)辦理業務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)(ri)常流量(liang)(liang)，反之(zhi)也(ye)體現了銀行(xing)后臺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交易(yi)數(shu)量(liang)(liang)，有效業務(wu)(wu)(wu)量(liang)(liang)是(shi)商(shang)業銀行(xing)盈(ying)利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)證(zheng)和(he)生存命脈。巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人力成本、不斷(duan)增多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網點數(shu)量(liang)(liang)和(he)擁(yong)堵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交通，促使每個銀行(xing)在人員外包、現金(jin)外包和(he)物流外包方面(mian)(mian)，都(dou)急需整(zheng)合資源。

經(jing)過長期發展，在(zai)全(quan)(quan)國范圍內，深圳威豹押(ya)(ya)運(yun)公(gong)(gong)司(si)(si)，武漢融威押(ya)(ya)運(yun)公(gong)(gong)司(si)(si)、濟南押(ya)(ya)運(yun)公(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)特(te)殊的金融物流(liu)領域(yu)已經(jing)闖出了一條“外(wai)包路”，實現(xian)(xian)了全(quan)(quan)區(qu)域(yu)銀行自助(zhu)設備的現(xian)(xian)金集中(zhong)統(tong)一管理(li)和(he)配送(song)、現(xian)(xian)金清分業(ye)務的集中(zhong)統(tong)一調(diao)度(du)和(he)配送(song)、金庫款箱(xiang)業(ye)務的統(tong)一托管和(he)配送(song)。放眼安(an)(an)徽(hui)和(he)合肥本土(tu)市(shi)場，各(ge)家金融外(wai)包公(gong)(gong)司(si)(si)實力參(can)差不齊(qi)，從安(an)(an)全(quan)(quan)與專業(ye)角(jiao)度(du)來說(shuo)，民營性質的企業(ye)存在(zai)以(yi)下(xia)不足：1、社會使命感不(bu)足，僅以自身盈(ying)利(li)為目(mu)的；2、幫銀行承擔相應業務(wu)風險的能力較弱；3、自身資源(yuan)不足(zu)，難以進行資源(yuan)的有效整合，不能有效降低(di)銀行運營成本；4、銀行交予的(de)資(zi)金安全得不到充(chong)分(fen)保障；5、員工(gong)整(zheng)體(ti)素質普(pu)遍不高；6、企業核心競爭(zheng)力弱，人員不穩定，流(liu)動性強。

目前(qian)在安徽(hui)金融外(wai)包服(fu)務(wu)領(ling)域，缺乏(fa)一(yi)個實力雄厚、管理規范，勇于承擔社會責任，保障地方金融重任的國有獨資企業。而國有企業的整體優勢可以概括(kuo)成以下(xia)幾(ji)點(dian)：1、勇于承(cheng)擔社會責任(ren)，以保(bao)障地方金融發展(zhan)為重(zhong)任(ren)；2、最大限度承擔相應資金風險，減(jian)輕(qing)銀行經營(ying)壓力；3、實力雄(xiong)厚，可進行有效(xiao)資(zi)源(yuan)整合，從而(er)(er)整體優(you)化外包經營業務(wu)，從而(er)(er)降低行方人力成本；4、面對(dui)面服務，避免(mian)多方(fang)協議、多方(fang)環節(jie)造(zao)成的(de)困(kun)擾并降低安全風(feng)險；5、具有專業(ye)化的金(jin)融配套團(tuan)隊(dui)進行(xing)業(ye)務監管，負責提(ti)升外包項目的關鍵績效指標；6、可為客戶定(ding)制獨一無二的現金(jin)類(lei)一站式服務方案，滿足客戶需求(qiu)；7、公司可(ke)為員(yuan)工提供(gong)良好的(de)發展(zhan)前(qian)景和展(zhan)現自(zi)我(wo)的(de)舞(wu)臺，使員(yuan)工思(si)想穩定(ding)，從而有效控(kong)制(zhi)人員(yuan)流動性。

創(chuang)新發展抓機遇，興泰金(jin)融(rong)外包順勢破繭而(er)出

合肥興泰金融控股、合肥保(bao)安集(ji)團(tuan)領(ling)導勇立(li)時代(dai)潮頭，高瞻遠矚，經過科學細致(zhi)的(de)市場調研(yan)，結合集(ji)團(tuan)公司多年服務金融領(ling)域的(de)寶貴(gui)經驗，于2015年高起點、高標(biao)準成(cheng)立(li)安徽興(xing)泰金(jin)融(rong)服務外(wai)包有限(xian)公司(si)，深耕金(jin)融(rong)服務外(wai)包市場(chang)，實行現金(jin)一站式服務的經營理念，從金(jin)庫款(kuan)箱業務的統一托管(guan)和配送---現(xian)金清(qing)分(fen)業務的集(ji)中統一調度和配送(song)----綜合調度—---武(wu)裝押運(yun)—---自助設(she)備清機加鈔—---錯賬調撥—---日常維(wei)護（設備維(wei)修）—--保潔(jie)巡查—---網點人力防范等成規(gui)模(mo)一條龍(long)式的(de)(de)(de)金融(rong)外包服(fu)務(wu)。并(bing)以“安(an)全、專(zhuan)業(ye)(ye)、持續、高效”的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)理(li)念，精準專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)水平，周到細致的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)保障，勤勉踏實的(de)(de)(de)工作作風，迅速(su)贏得客戶的(de)(de)(de)認可。隨著(zhu)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)開展、產品的(de)(de)(de)豐(feng)富(fu)、人才的(de)(de)(de)成長、管理(li)的(de)(de)(de)提高，興(xing)泰(tai)金融(rong)服(fu)務(wu)外包必將(jiang)為(wei)集團(tuan)公司的(de)(de)(de)跨越式發展提供有(you)力支(zhi)撐。

興泰金(jin)融(rong)外包，現(xian)金(jin)處理及自(zi)助設備運(yun)營外包服務專家

2010年以來，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)前后臺分(fen)離及業務流程再造的(de)歷史機遇(yu)，為金(jin)(jin)融服務外包業務的(de)發展帶(dai)來了(le)前所(suo)未(wei)有的(de)機遇(yu)。興泰金(jin)(jin)融外包瞄準銀(yin)(yin)行(xing)(xing)現(xian)金(jin)(jin)貨幣處理(li)外包服務的(de)市場需求，依托(tuo)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)雄厚的(de)資金(jin)(jin)及技(ji)術實力，積極規劃并為銀(yin)(yin)行(xing)(xing)提(ti)供自助銀(yin)(yin)行(xing)(xing)ATM清機加鈔托(tuo)管(guan)運營(ying)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、自(zi)助(zhu)銀行安(an)全服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、金(jin)(jin)(jin)(jin)融設備提供及(ji)維保(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、解決(jue)(jue)方案(an)提供服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、第三方城市(shi)現金(jin)(jin)(jin)(jin)物流服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、銀行監控(kong)中心(xin)值守(shou)保(bao)安(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、現金(jin)(jin)(jin)(jin)整點清分、銀行守(shou)庫、款箱(xiang)寄存、金(jin)(jin)(jin)(jin)庫及(ji)檔案(an)委托(tuo)保(bao)管(guan)外包(bao)等服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)在內的(de)銀行一站式現金(jin)(jin)(jin)(jin)及(ji)非現金(jin)(jin)(jin)(jin)外包(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)解決(jue)(jue)方案(an)。

公司作為專業的(de)(de)服務(wu)外包商，通過對(dui)業務(wu)的(de)(de)深入研討，借鑒和引進先進的(de)(de)管理(li)和運行經驗，在(zai)產品研發(fa)與創新、流(liu)程制(zhi)度管理(li)、技(ji)術規范管理(li)、風險防(fang)范管理(li)上(shang)形成(cheng)了(le)(le)一整套科學可行的(de)(de)體系，滿(man)足了(le)(le)客戶(hu)需求(qiu)，保證了(le)(le)客戶(hu)設備在(zai)安全可控的(de)(de)前提下，持續(xu)高效的(de)(de)運行。

整合優勢資源，興泰金融外(wai)包謀篇布局

興(xing)泰金融(rong)外(wai)包依托武裝(zhuang)守押的(de)資源(yuan)優勢，通過技(ji)術手段和(he)金融(rong)外(wai)包方案進行(xing)(xing)優化(hua)(hua)整(zheng)合，可(ke)以大(da)大(da)降低人力成(cheng)(cheng)本，運行(xing)(xing)成(cheng)(cheng)本。在實現(xian)集中化(hua)(hua)和(he)規模化(hua)(hua)的(de)基礎上，進行(xing)(xing)網格化(hua)(hua)和(he)信息化(hua)(hua)管理，大(da)大(da)提高運行(xing)(xing)效率，大(da)幅提高安全風險的(de)可(ke)控性，提升公司的(de)核心競爭力。

2016年是合肥保安(an)集(ji)團(tuan)跨(kua)越發(fa)展之年，依據興泰(tai)控股(gu)(gu)集(ji)團(tuan)“十三五”戰略(lve)發(fa)展規劃，結合公(gong)司發(fa)展定(ding)(ding)位，興泰(tai)金(jin)融(rong)(rong)外(wai)(wai)包(bao)制定(ding)(ding)了總體發(fa)展目標：通過與商業銀行(xing)、人行(xing)、銀監會、公(gong)安(an)等部門的密切(qie)合作，依托興泰(tai)控股(gu)(gu)集(ji)團(tuan)人才、資金(jin)和(he)(he)金(jin)融(rong)(rong)業務(wu)(wu)優勢，努力把公(gong)司建成(cheng)集(ji)現代(dai)化(hua)管理方式和(he)(he)先(xian)進的安(an)全防(fang)范技(ji)術于一(yi)體、以金(jin)融(rong)(rong)外(wai)(wai)包(bao)業務(wu)(wu)為(wei)主(zhu)，相(xiang)關業務(wu)(wu)為(wei)輔的專業化(hua)金(jin)融(rong)(rong)服務(wu)(wu)公(gong)司。

——近期發展規劃：為各商業銀行提供安全、快捷、高效、經濟(ji)的(de)金融(rong)服務，大(da)力推(tui)進(jin)現金清(qing)分、自助設備(bei)（ATM、CRS）的(de)托(tuo)管(guan)運維外(wai)包業(ye)務(wu)。與此同時，面(mian)向社會和公(gong)眾服(fu)(fu)務(wu)，開發與公(gong)司主業(ye)相關業(ye)務(wu)，如：款箱、黃金、珠寶(bao)等貴重物(wu)品(pin)的(de)寄庫保(bao)管(guan)，實(shi)現守押、人防、技(ji)防高度融合。通過精細化(hua)、科學(xue)化(hua)管(guan)理，保(bao)證服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量，贏得業(ye)內客(ke)戶口碑，樹立(li)興泰(tai)外(wai)包服(fu)(fu)務(wu)品(pin)牌。

——中遠期發(fa)展(zhan)規劃：在穩定公司原有(you)市場(chang)占有(you)率和收益(yi)水平(ping)的(de)基礎(chu)上，進一步開拓市場(chang)。如加強(qiang)(qiang)與異地(di)押運公司的(de)業務合(he)作、開展(zhan)兩地(di)金(jin)融(rong)業務等(deng)(deng)；開展(zhan)對社會現金(jin)使用單位的(de)殘鈔回收、清(qing)分等(deng)(deng)新的(de)現金(jin)處理服務項目；積極向外(wai)地(di)推(tui)廣“興(xing)泰金(jin)融(rong)外(wai)包(bao)模(mo)式”，走多種(zhong)形式的(de)強(qiang)(qiang)強(qiang)(qiang)聯合(he)、名優聯合(he)，不斷(duan)擴(kuo)大(da)經(jing)營(ying)規模(mo)，逐步向集團化經(jing)營(ying)發(fa)展(zhan)。

——后期發(fa)展規劃(hua)：深入調研行(xing)業發(fa)展趨(qu)勢，探索(suo)自助設備(bei)及(ji)金融設備(bei)的研發(fa)與生產，與國際(ji)社會(hui)相接軌，并立足于(yu)歐洲工業4.0為發展目標，實現自助(zhu)設備(bei)自主研發生產營銷，代(dai)理(li)新型自助(zhu)設備(bei)智(zhi)能(neng)(neng)產品(pin)，結合信(xin)息技術和智(zhi)能(neng)(neng)科技，著力印證和推廣金融(rong)行業智(zhi)能(neng)(neng)設備(bei)的可操作性(xing)、實用性(xing)（如大堂智(zhi)能(neng)(neng)機器人），從被動滿足客戶需(xu)(xu)求(qiu)，到引導客戶需(xu)(xu)求(qiu)，直至(zhi)與客戶共同開(kai)發需(xu)(xu)求(qiu)。

“長風破浪會有(you)時，直掛云帆濟(ji)滄海”，相信(xin)在集團公司戰略(lve)方針的(de)指引下，通過各(ge)部門和(he)員工(gong)的(de)共(gong)同努力，竭誠為客(ke)戶提(ti)供優質服務(wu)，為客(ke)戶創造價值，興泰金(jin)融服務(wu)外包的(de)明天一定(ding)會更(geng)加燦爛輝煌！