為改(gai)進服務水平，提(ti)高客戶滿意(yi)度，提(ti)升企業美譽(yu)度，6月初(chu)，保安集團客服熱線4001100449正式(shi)開通，服務熱線接聽(ting)時間為每日(ri)6:00-22：00。接通電話后，客服人員根據客戶不同訴求，對反映情況進(jin)行“咨詢(xun)、投訴、舉報及建議表(biao)揚(yang)”等分類(lei)受理，并生成工單轉發至集團運營(ying)督察(cha)部，在48小時內反饋(kui)處(chu)理(li)意見，重(zhong)大(da)事件(jian)即時轉(zhuan)發跟進(jin)處(chu)理(li)。